martes, 12 de julio de 2016

El "factor confianza"

¿Alguna vez le compró algo a alguien en quien no confiaba? Probablemente no.
 
En las ventas, la confianza es un asunto importante. No importa lo que usted venda, ni a quién. No hay diferencia si su cliente es una empresa o un consumidor individual. La confianza está en la base de cada venta.

La pregunta es, ¿cómo se gana la confianza de una persona? Aquí hay tres fundamentos:

1. Haga lo que usted dijo que iba a hacer, cuando dijo que lo iba a hacer. Muchos vendedores se olvidan de este aspecto básico. Si usted se compromete con un cliente a hacer algo, cumpla con su compromiso. Si dijo que iba a hacer algo, hágalo.

2. Sea puntual. Cumpla los plazos. Por más que usted tenga tratos con un cliente determinado desde hace mucho tiempo, llegue a sus reuniones con él a tiempo. Si por alguna inesperada razón usted va a atrasarse, llámelo. Sus clientes son gente ocupada. Demuéstreles que usted respeta su tiempo.

3. Sea "usted mismo". Actúe con sus clientes de un modo natural; no "actúe" frente a ellos.

Parece simple. Sin embargo, puedo garantizarle que la mayoría de sus competidores no hacen esto regularmente. Esto le da a usted una ventaja competitiva, siempre y cuando usted lo haga.
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SOLUCIONES DE CAPACITACIÓN "A MEDIDA" PARA SU ORGANIZACIÓN.
Acciones de capacitación que se adaptan a las necesidades de su empresa, a partir de sus características particulares y sus objetivos específicos.
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El "factor confianza"

¿Alguna vez le compró algo a alguien en quien no confiaba? Probablemente no.
 
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1. Haga lo que usted dijo que iba a hacer, cuando dijo que lo iba a hacer. Muchos vendedores se olvidan de este aspecto básico. Si usted se compromete con un cliente a hacer algo, cumpla con su compromiso. Si dijo que iba a hacer algo, hágalo.

2. Sea puntual. Cumpla los plazos. Por más que usted tenga tratos con un cliente determinado desde hace mucho tiempo, llegue a sus reuniones con él a tiempo. Si por alguna inesperada razón usted va a atrasarse, llámelo. Sus clientes son gente ocupada. Demuéstreles que usted respeta su tiempo.

3. Sea "usted mismo". Actúe con sus clientes de un modo natural; no "actúe" frente a ellos.

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El "factor confianza"

¿Alguna vez le compró algo a alguien en quien no confiaba? Probablemente no.
 
En las ventas, la confianza es un asunto importante. No importa lo que usted venda, ni a quién. No hay diferencia si su cliente es una empresa o un consumidor individual. La confianza está en la base de cada venta.

La pregunta es, ¿cómo se gana la confianza de una persona? Aquí hay tres fundamentos:

1. Haga lo que usted dijo que iba a hacer, cuando dijo que lo iba a hacer. Muchos vendedores se olvidan de este aspecto básico. Si usted se compromete con un cliente a hacer algo, cumpla con su compromiso. Si dijo que iba a hacer algo, hágalo.

2. Sea puntual. Cumpla los plazos. Por más que usted tenga tratos con un cliente determinado desde hace mucho tiempo, llegue a sus reuniones con él a tiempo. Si por alguna inesperada razón usted va a atrasarse, llámelo. Sus clientes son gente ocupada. Demuéstreles que usted respeta su tiempo.

3. Sea "usted mismo". Actúe con sus clientes de un modo natural; no "actúe" frente a ellos.

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lunes, 13 de junio de 2016

5 razones por las cuales usted debería hacer publicidad

Enviar correo electrónico, crear una página de Facebook, abrir una cuenta en Twitter, hacer llamadas en frío, conseguir referidos, todas estas tácticas son gratis, o de bajo costo. Y la publicidad es cara.
Por lo tanto, ¿por qué razón, teniendo todas estas hermosas y económicas formas de promocionar su negocio, yo le recomiendo hacer publicidad? ¿Qué sentido tiene invertir dinero en publicidad para generar contactos, con todas esas otras tácticas económicas a su disposición?
Para hacer publicidad usted tiene que escribir un cheque, por lo general, antes de ver algún resultado. En mi experiencia, las personas son reacias a hacer publicidad no por el costo, sino porque no saben cómo conseguir resultados y porque no entienden los efectos residuales a largo plazo de la publicidad. Piense en esto: si usted supiera que por cada $100 que gasta puede producir $200, usted sacaría su chequera, ¿no es cierto?
Para conseguir resultados de la publicidad hoy en día usted debe:
  • Enfocarse en un cliente ideal.
  • Crear consciencia sobre contenido valioso con una llamada a la acción.
  • Medir resultados de manera sistemática (contactos, ventas, etc.)
Cuando se hace con efectividad, la publicidad es una parte esencial de su marketing, porque:

1 Se puede controlar. Si usted quiere que su mensaje llegue en un momento específico, por ejemplo, el lanzamiento de un nuevo producto o la inauguración de un nuevo local, la publicidad permite un control total.

2 Permite llegar a los clientes ideales exclusivamente. Cuando usted combina un mensaje muy personal con una audiencia selecta, usted obtiene una conexión especial y duradera.

3 Crea conocimiento sobre su contenido. En estos tiempos una fuerza importante que impulsa la confianza del cliente y las ventas es la generación de contenido valioso: e-books, seminarios, blogs. La publicidad es de gran ayuda para lograr que ese contenido sea encontrado y consumido, una vez que usted haya hecho el esfuerzo de producirlo.

4 Agrega credibilidad a su mensaje. No me pregunte por qué, pero cada vez que usted hace publicidad las personas piensan que su empresa anda bien. Cuando perciben que usted puede pagar la publicidad es, en muchos casos, incentivo suficiente para vender, y facilita la atención a su mensaje.

5 Amplifica todo lo demás que usted hace. Cuando usted usa publicidad para crear consciencia para sus contenidos, usted crea automáticamente consciencia sobre todo lo que usted hace. Los periodistas buscan empresas que hacen publicidad, las fuentes de referidos recuerdan a las empresas que hacen publicidad, las personas recuerdan los avisos y los empleados se pueden sentir orgullosos de su trabajo.


¿Quiere aprender a vender más y mejor?
Curso "Técnicas Profesionales de Venta". En Córdoba, Argentina. Viernes 1° de Julio.
http://www.waldweb.com.ar/curso_tecnicas_profesionales_de_venta.html

lunes, 6 de junio de 2016

Emprendedores: cómo evitar el fracaso





Uno de los mayores problemas para empezar un nuevo negocio, o un nuevo proyecto en un negocio que ya existe, es que otras personas (y, a veces, uno mismo) piensan que la idea va a fracasar.

Hay gente que va a decirle que su idea no va a funcionar, y hasta es probable que usted termine dándoles la razón, con excusas para convencerse que usted va a fracasar. De ese modo usted evita darle una oportunidad a su idea

¿Le suena conocido? Mire, acá hay unas cuantas excusas que usted puede haber escuchado:

- Usted no sabe suficiente. 
- Usted es demasiado joven. 
- Usted ya es demasiado mayor. 
- Le faltan agallas. 
- Le falta dinero. 
- Le falta tiempo para dedicarse. 
- No existe demanda para eso. 
- Hay demasiados competidores. 
- Usted no puede manejar la presión.
- Usted no podría manejar tanta responsabilidad. 
- Usted es demasiado desorganizado.

Estas son excusas muy habituales que otras personas (e incluso usted mismo) van a poner para no seguir adelante con una idea. Pero no hay ninguna razón para que cualquiera de esas excusas sea verdadera.

Pueden decirle que su idea es un fiasco, pero si usted hizo su investigación, cree en su idea, ve más allá de los límites que ponen los otros y toma riesgos calculados y razonables, usted puede hacer que la idea funcione.

Para ir por el buen camino, acá hay diez pasos que pueden ayudarlo.

1) Invierta tiempo cada semana en el desarrollo de sus conocimientos y habilidades, incluso para aquellas cosas que usted ya puede hacer.
2) Resérvese media hora cada día para planificar y enfocarse en sus prioridades. 
3) Asegúrese de no tener que depender de otras personas para hacer aquello que es importante para usted. 
4) Tome distancia de aquellas personas que no quieren que le vaya bien.
5) Esté preparado para afrontar caminos no tan conocidos. 
6) Esté preparado para enfrentar el criticismo de otras personas. No lo ignore, pero tampoco se deje abatir por él.
7) Continuamente fíjese objetivos alcanzables. 
8) Adopte hábitos y creencias que lo ayuden a ser más productivo.
9) Esté preparado para delegar tareas en otras personas que trabajan para usted, y comparta con ellos el mérito cuando lo merecen. 
10) Sea curioso con las cosas relacionadas con su negocios y con su sector de negocios. Busque convertirse en un
experto en su campo.

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jueves, 2 de junio de 2016

5 "tips" para escribir páginas web de productos




>> Use el tono apropiado para el principal grupo demográfico al cual usted se dirige.

>> Haga la lista de todas las características del producto y seleccione para la página a aquellas que son diferentes o mejores que las características de los productos competitivos.


>> El formato es extremadamente importante ya que el lector puede "escanear" la información en lugar de leer palabra por palabra.


>> Aumente el involucramiento usando las palabras "yo", "nosotros", "usted", "tú", de forma que que el texto parezca más personalizado.


>> Escribir solamente para que lo encuentren los buscadores no sirve, porque no vende; la optimización para buscadores junto con el logro del interés del lector es el balance que la mayoría de los buenos redactores buscan.


(Fuente: STC TechComm Today, 23/03/2016)



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jueves, 12 de mayo de 2016

8 reglas para conseguir repetición de ventas

Aquí tiene ocho ideas para generar ventas repetidas con sus clientes actuales:

1. Entregue lo que pidieron; no es suficiente con "parecido", tiene que ser "exacto". Y no una sola vez; hágalo siempre.

2. Brinde calidad; nunca provea un producto de calidad inferior. 

3. No les "sobrevenda"; intentar convencerlos para que compren el doble de lo que necesitan es la mejor manera de convertirse en un proveedor de una sola vez.

4. Sea un valioso jugador de equipo; vaya más allá, o directamente no vaya. 

5. Mantenga a los clientes informados; hágales saber sobre demoras, precios y problemas potenciales antes que sus competidores hagan correr rumores.

6. Diga la verdad; sea sincero, incluso si su honestidad le cuesta la venta.

7. Muestre su agradecimiento por las ventas pasadas.

8. Muestre interés; invierta tiempo pensando en su cliente y en cómo usted puede ayudarlo. Si usted no lo hace lo hará su competencia.
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