jueves, 12 de mayo de 2016

8 reglas para conseguir repetición de ventas

Aquí tiene ocho ideas para generar ventas repetidas con sus clientes actuales:

1. Entregue lo que pidieron; no es suficiente con "parecido", tiene que ser "exacto". Y no una sola vez; hágalo siempre.

2. Brinde calidad; nunca provea un producto de calidad inferior. 

3. No les "sobrevenda"; intentar convencerlos para que compren el doble de lo que necesitan es la mejor manera de convertirse en un proveedor de una sola vez.

4. Sea un valioso jugador de equipo; vaya más allá, o directamente no vaya. 

5. Mantenga a los clientes informados; hágales saber sobre demoras, precios y problemas potenciales antes que sus competidores hagan correr rumores.

6. Diga la verdad; sea sincero, incluso si su honestidad le cuesta la venta.

7. Muestre su agradecimiento por las ventas pasadas.

8. Muestre interés; invierta tiempo pensando en su cliente y en cómo usted puede ayudarlo. Si usted no lo hace lo hará su competencia.


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Las buenas empresas tienen buenos líderes, y eso se puede aprender.
TALLER DE CAPACITACIÓN "DIRIJA SU EQUIPO"
En Córdoba, Argentina. Viernes 7 de julio de 2017.
Vea los detalles en http://www.waldweb.com.ar/dirija_su_equipo.html
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miércoles, 4 de mayo de 2016

4 "tips" para hacer marketing durante una recesión

Muchos de mis lectores se quejan: tasas de respuesta declinando, un bajón en los negocios, y una economía en problemas. "Nuestras acciones de correo directo no dan el mismo resultado que solían dar antes", se quejan, "¿qué podemos hacer?". Aquí hay cuatro cosas que, en mi experiencia, han funcionado:

1. Haga el doble. 
Calcule cuánto necesita hacer para generar el nivel de contactos y pedidos que usted necesita. Luego, haga el doble de esa cantidad.

2. No utilice un solo vehículo de promoción, como correo electrónico o "llamadas en frío". 10 preguntas acerca de su plan de marketing
Intente tres o cuatro cosas, e incluso cinco: envíe mailings, haga publicidad, escriba un artículo, dé una conferencia.

3. Haga marketing directo en cada comunicación que haga. 
Ofrezca un "bonus" con un alto valor percibido. Incluya esta oferta sin costo en todas sus promociones.

4. Pruebe diferentes ofertas, ideas, redacciones, formatos y medios para ver qué funciona mejor. 
Quédese con aquellas promociones que funcionan, y descarte las demás. Si no funcionan bien en una prueba limitada, usarlas en gran escala no va a mejorar su eficacia.

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Las buenas empresas tienen buenos líderes, y eso se puede aprender.
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